الخطوط الجوية البريطانية

مسارات رحلات الخطوط الجوية البريطانية

تقدم الخطوط الجوية البريطانية رحلات إلى ١٨٣ وجهة في جميع القارات الستة.

إنهاء إجراءات السفر الخاصة بالخطوط الجوية البريطانية في المطار

استخدم أكشاك المطار التابعة للخطوط الجوية البريطانية لإنهاء إجراءات السفر وطباعة بطاقة الصعود من هناك. يحتاج الراكب إلى مرجع الحجز أو نموذج التعريف (على سبيل المثال، بطاقة الائتمان أو الخصم أو بطاقة النادي التنفيذي (Executive Club) أو جواز السفر). يُمكن للمسافرين أيضًا المتابعة في إنجاز إجراءات السفر في مكتب إنهاء إجراءات السفر في المطار.

إنهاء إجراءات السفر الخاصة بالخطوط الجوية البريطانية عبر الإنترنت

يُمكن للعملاء إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت قبل ٢٤ ساعة من مغادرة الرحلة عند الضغط على "إدارة حجزي".

اتبع الخطوات التالية لإنهاء إجراءات السفر بشكل سهل وخالٍ من المتاعب عبر الإنترنت:

• زيارة موقع الخطوط الجوية البريطانية.
• الضغط على خيار "إدارة".
• إدخال مرجع الحجز والاسم الأخير للراكب.
• . الضغط على " إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت"، ثم تابع.

سياسة الإلغاء الخاصة بالخطوط الجوية البريطانية

وفقًا لسياسة الإلغاء الخاصة بالخطوط الجوية البريطانية، سيحصل الراكب على تعويض إذا قامت الخطوط الجوية البريطانية بإلغاء الرحلة. في هذه الحالة، يتم منح التعويض إما في شكل إعادة الحجز أو الحصول على قسيمة طيران. ومع ذلك، يُمكن للعملاء أيضًا الحصول على استرداد كامل لقيمة الحجز من خلال خيار "إدارة حجزي" المتاح على الموقع الإلكتروني.

رسوم إلغاء رحلة الخطوط الجوية البريطانية هي صفر إذا تم الإلغاء بموجب قاعدة الـ ٢٤ ساعة. وفي الحالات الآخرى، فإن رسوم إلغاء رحلة طيران داخلية هي ١٢٥ دولارًا، و٤٥٠ دولارًا لرحلات الطيران الدولية. وبالنسبة لرسوم إلغاء تذاكر المكافآت، فستعتمد على قواعد الأسعار ونوع التذكرة.

تعتمد رسوم إلغاء الخطوط الجوية البريطانية أيضًا بشكل رئيسي على منطقة مغادرة الرحلة. يجب على العملاء أيضًا دفع التكاليف الإضافية لإلغاء حجز الخطوط الجوية البريطانية بغض النظر عن وضع الإلغاء.

عملية استرداد الخاصة بالخطوط الجوية البريطانية

• إذا ألغى المسافر رحلة الطيران قبل ٢٨ يومًا من السفر أو أكثر من ٧ أسابيع قبل السفر، فسيتم استرداد المبلغ في حسابه.
• إذا ألغى المسافر رحلة الطيران قبل ٧٢ ساعة من السفر وحتى ٢٨ يومًا قبل السفر، أو أكثر من ٧٢ ساعة وحتى ٧ أسابيع قبل السفر، فسيتم رد ٦٠٪ من إجمالي سعر الباقة.
• إذا ألغى المسافر رحلة الطيران قبل أقل من ٧٢ ساعة من السفر، فلن يكون هناك أي استرداد.

استرداد أموال خدمة الواي فاي Wi-Fi

يُمكن للعملاء التقدم بطلب لاسترداد الأموال إذا دفعوا مقابل شبكة Wi-Fi ولم تنجح أثناء الرحلة. ستقدم الخطوط الجوية البريطانية أيضًا إيصالًا إذا لزم الأمر.

درجات السفر على الخطوط الجوية البريطانية

الخطوط الجوية البريطانية لديها أربع درجات. السياحية (Economy)، والسياحية الممتازة (premium economy)، ودرجة رجال الأعمال (business)، والدرجة الأولى (first-clas).

تقدم لك كل درجة الكثير من المزايا والخدمات.

• الدرجة الاقتصادية الممتازة

  هناك الكثير من الامتيازات التي يتمتع بها المسافرون على الدرجة السياحية الممتازة، إلى جانب توفير مقاعد أكثر راحة مع مساحة إضافية للساقين. مثل:

  • منطقة منفصلة لمقصورة الدرجة السياحية الممتازة.
  • وجبتان.
  • نظام ترفيه شخصي.
  • سماعات إلغاء الضوضاء.
  • مجموعة مستلزمات العناية الشخصية.
  • وزن أمتعة مجاني إضافي.
  • أولوية الصعود إلى الطائرة.
• درجة رجال الأعمال

  تتمتع درجة رجال الأعمال على الخطوط الجوية البريطانية بمزايا وراحة أكثر من الدرجة السياحية الممتازة، على الرغم من أن التسهيلات المقدمة قد تختلف بناءً على الرحلة. كلمة "الأندية" هي الأسماء المعطاة للباقات.

  فيتوفر نادي أوروبا Club Europe للرحلات المتجهة إلى المملكة المتحدة وأوروبا، بينما يتوفر نادي ورلد Club World لجميع رحلات درجة الأعمال الأخرى، كما يتوفر نادي ورلد لندن سيتي Club World London City وهي خدمة طيران حصرية تربط نيويورك - جون كنيدي ولندن.

  مزايا نادي ورلد

  • مقعد يتحول إلى سرير مسطح بالكامل.
  • وجبات على متن الطائرة.
  • أطقم العناية الشخصية وأطقم الفراش.
  • صالة خاصة وعلاجات سبا فاخرة.
  • مكاتب مخصصة لإنهاء إجراءات السفر وأولوية الصعود.
• الدرجة الأولى

  تعتبر الدرجة الأولى أعلى درجة للحجز على متن الخطوط الجوية البريطانية. يُمكن للركاب الذين يحملون تذكرة من الدرجة الأولى المطالبة بالعديد من المزايا، بما في ذلك الحصول على الإقامة في جناح أثناء الطيران. فيما يلي المزايا الأخرى التي يمكن للمسافرين الاستفادة منها:

  • جناح خاص واسع مع توفر أسرّة مسطحة بالكامل.
  • مرتبة من الألياف الدقيقة وأغطية أسرة ذات ٤٠٠ خيط.
  • ملابس نوم فاخرة وحقيبة مستلزمات العناية الشخصية.
  • مجموعة فاخرة للعناية بالبشرة والجسم.
  • عشاء فاخر.
  • الوصول إلى الصالات وعلاجات السبا الفاخرة.
  • خدمة حصرية متميزة.
  • أولوية الصعود على متن الطائرة عبر الصالة الأولى الحصرية.

معلومات عن أسطول الخطوط الجوية البريطانية

تمتلك الخطوط الجوية البريطانية أحد أكبر أساطيل الطائرات في العالم وأكثرها تقدمًا من الناحية التكنولوجية. الخطوط الجوية البريطانية لديها أسطول طائرات إيرباص بممر واحد. كما أن لديها أسطولًا مزدوج الممر من طائرات إيرباص A350-1000، وطائرات إيرباص A380، وبوينغ 777، و787 ذات الجسم العريض، مع محركات رولز رويس ترينت التي تشغل معظمها.

تفاصيل الاتصال بالخطوط الجوية البريطانية

لإجراء حجز جديد أو للاستعلام عن أسعار الرحلات أو أي خدمات أخرى:

• الهاتف: ٠٧٨٧ 0344493
• التوقيت: ٨:٠٠ صباحًا حتى ٨:٠٠ مساء

للاستعلام عن حالة الرحلة، اتصل بـ:

• الهاتف: ٠٧٧٧ ٤٩٣ ٠٣٤٤
• الهاتف: ٠٧٧٧ ٤٩٣ ٠٣٤٤
• المواعيد: النظام الآلي متاح على مدار الساعة
• تتوفر خدمة العملاء يوميًا من الساعة ٦صباحًا حتى الساعة ٨ مساءً

للاستعلام عن الأمتعة المتأخرة، اتصل بـ:

• الهاتف: ٠٧٨٥ ٤٩٣ ٠٣٤٤
• التوقيت: من ٦:٠٠ إلى ٨:٠٠ مساء

وزن الأمتعة المسموح به على الخطوط الجوية البريطانية

توفر الخطوط الجوية البريطانية بسخاء أوزان أمتعة كثيرة لمسافريها، حتى أنها توفر مساحات للكراسي المتحركة والزلاجات والساكسفون وغير ذلك.

الأمتعة المُسجّلة

سيعتمد حد الأمتعة المسجّلة على درجة السفر التي اختارها الراكب. وزن الأمتعة المسموح به موضح أدناه:

• يورو ترافيلر/ وورلد ترافيلر Euro Traveler/ World Traveler على الدرجة السياحية،

  يُسمح فيها بحقيبة واحدة تزن ٢٣ كغم.

• وورلد ترافيلر بلس World Traveller Plus على الدرجة السياحية الممتازة (premium economy)،

  يُسمح فيها بحقيبتين يبلغ وزنهما ٢٣ كغم.

• درجة رجال الأعمال (Business class)

  سيحصل الراكب على حقيبتين بوزن ٣٢ كغم.

• الدرجة الأولى (First-class)
  • سيحصل الراكب على وزن أمتعة مسموح به يبلغ ٣ حقائب بوزن ٣٢ كغم.
  • يُمكن أن يصل وزن حقائب اليد وحقائب المقصورة إلى ٢٣ كغم.
  • يُسمح أيضًا بالمعدات الرياضية والآلات الموسيقية التي تناسب حقيبة اليد.

الوزن المسموح به للرضع

بالإضافة إلى عربية واحد قابلة للطي (عربة أطفال) ومقعد سيارة واحد، يُسمح للرضع والأطفال بنفس الأمتعة المسموح بها للبالغين.