معلومات عن "باتيك اير"

تم تأسيس "باتيك اير"، وهي شركة طيران إندونيسية في 1 مارس 2013 تابعة لشركة طيران ليون إير، كشركة طيران كاملة الخدمات وبدأت عملياتها في مايو 2013 باستخدام طائرة بوينغ 737-900ER مستأجرة من Lion Air. تم تزويد طائرات Batik Air من طراز 737-900ER بمقاعد من الدرجة الثانية ، لتحل محل خدمة الطائرة 737-900ER من طراز Lion Air

"باتيك اير"-أشياء يجب معرفتها

توفِّر الشركة خدماتٍ متميزة للمسافرين تشمل ما يلي:

•    توفير صالات مطار فاخرة.

•    توفير نظام مقاعد مريح للغاية للاستمتاع برحلة رائعة.

•    توفير أشهى المأكولات والمشروبات المجانية على متن الطائرة.

•    توفير خدمة اختيار المقاعد المفضلة.

•    توفير طاقم ضيافة محترف لضيافة المسافرين.

درجات الحجز على "باتيك اير"

حجز رحلات "باتيك اير" متاح على الدرجات التالية:

•    الدرجة السياحية: على متن هذه الدرجة، ستتمتع بالمقاعد المريحة القابلة للطي. ومسند الذراع القابل للسحب، بالإضافة لمسافة اتساع للقدمين بطول 80 سم. يتميز نظام الترفيه على هذه الدرجة بشاشة إل سي دي لعرض الأفلام والأغاني.

•    درجة رجال الأعمال: على متن هذه الدرجة، ستتمتع بالمقاعد المريحة القابلة للطي. ومسند الذراع القابل للسحب، بالإضافة لمسافة اتساع للقدمين بطول 114 سم. يتميز نظام الترفيه على هذه الدرجة بشاشة إل سي دي لعرض الأفلام والأغاني.

خدمات الترفيه التي توفرها شركة "باتيك اير"

تتضمن خدمات الترفيه ما يلي:

•    إمكانية التسوق أثناء الرحلة بدون دفع رسوم جمركية.

•    توفير الوجبات الخاصة التي تلبي رغبات المسافرين المختلفة.

•    توفير مجلة " BATIKMAG" للقراءة أثناء الرحلة.

•    توفير مجموعة من الأفلام الرائعة والبرامج التلفزيونية والموسيقى والأغاني العالمية للاستمتاع أثناء الرحلة.

•    منفذ طاقة USB خاص مدمج بالشاشة لشحن أجهزتك الإلكترونية.

•    توفير المساعدة اللازمة لذوي القدرات الخاصة، وكبار السن، والأطفال المسافرين دون ذويهم والأمهات الحوامل.

إنجاز إجراءات السفر على "باتيك اير" على الانترنت على الجهاز الكمبيوتر الخاص أو على تطبيق الهاتف

تبدأ خدمة إنهاء إجراءات السفر على الانترنت قبل وقت معين من موعد مغادرة الرحلة المجدولة.

إنجاز إجراءات السفر على "باتيك اير" بالمطار

الرحلات الداخلية: تبدأ الأكشاك في العمل قبل ساعتين على الأقل من موعد مغادرة الرحلة المجدولة، وتُغلق قبل 30 دقيقة من الموعد نفسه.

الرحلات الدولية: تبدأ الأكشاك في العمل قبل ساعتين على الأقل من موعد مغادرة الرحلة المجدولة، وتُغلق قبل 45 دقيقة من الموعد نفسه.

كما يجب على المسافرين التواجد عند بوابة الصعود إلى الطائرة بوقت كافٍ من موعد مغادرة الرحلة المجدولة، حيث تُغلق بوابة الصعود قبل 15 دقيقة من الموعد نفسه.

تحديثات حالة رحلات "باتيك اير"

يمكن للمسافرين معرفة تحديثات حالة رحلاتهم بالبحث على الموقع الرسمي للشركة عن طريق إدخال:

•    وجهة المغادرة

•    وجهة الوصول

•    وتاريخ المغادرة.

معلومات الأمتعة المسموح بها على "باتيك اير"

الأمتعة المشحونة

•    الدرجة السياحية: يُسمح بحمل حقيبة واحدة لا يزيد وزنها على 20 كجم.

•    درجة رجال الأعمال: يُسمح بحمل حقيبة واحدة لا يزيد وزنها على 30 كجم.

سياسة الأطفال: يحق للشركة عدم حمل الأطفال الرضع الأقل من سنتين على متن طائراتها.

ملاحظة: لا يسمح للأطفال الرضع دون مقعد بحمل حقائب في وزن الأمتعة المسموح بها مجانًا.

حقائب المقصورة

يُسمح للمسافرين بحمل حقيبة يد واحدة لا يتعدى وزنها 7 كغ، وبأبعادٍ لا تتعدى 30× 40 × 20 سم.

 كما يمكن حمل الأشياء التالية في المقصورة بدون دفع رسوم:

•    حقيبة لاب توب

•    حقيبة يد صغيرة للسيدات

•    أغذية الأطفال لتناولها أثناء الرحلة

•    عصا للمشي أو مظلة.

•    كتب للقراءة.

•    كرسي متحرك قابل للطي.

•    زوج واحد من العكازات، إذا كان المسافر يعتمد عليها في السير.

ولمزيدٍ من المعلومات عن سياسة الأمتعة الخاصة بشركة "باتيك اير" يُرجى التواصل مع خدمة عملاء الشركة.

طبقاً لسياسة الأمتعة المسموح بها على طائرات "باتيك اير"، لا يُسمح بحمل الأشياء التالية:

•    حقائب أو ملحقات مثبت بها أجهزة إنذار.

•    المواد الكيميائية والأسمدة.

•    المواد الممغنطة والمواد المسببة للتآكل مثل الأحماض والقلويات والزئبق وبطاريات الخلايا الرطبة.

•    المواد المعدية مثل البكتيريا والفيروسات.

•    المبيدات الحشرية والزرنيخ والسيانيد.

•    الغازات المضغوطة والغازات المسيلة للدموع.

•    السجائر الإلكترونية أو أجهزة التدخين الإلكترونية وبطارياتها.

•    أجهزة الصدمات الكهربائية.

•    الولاعات أو أعواد الكبريت أو دهانات أو المخفف.

•    جميع المواد المنتجة للحرارة.

•     المواد المتفجرة والأسلحة النارية والذخائر بجميع أنواعها.

•    الآلات الحادة بجميع أنواعها.

•    المتفجرات أو الألعاب النارية أو الشعلات الضوئية.

•    الغازات القابلة للالتهاب وغير القابلة للالتهاب والسامة مثل غاز البوتان والأكسجين والنيتروجين السائل.

•    المواد المؤكسدة مثل مسحوق التبييض والبيروكسيدات.

ملاحظة: هذه القائمة إرشادية، وربما تتغير القائمة الفعلية باعتبار الدولة التي تريد السفر إليها على "باتيك اير".

الأطعمة والمشروبات على "باتيك اير"

توفِّر الشركة للمسافرين أشهى الأطعمة من الوجبات المجانية والوجبات الخفيفة والوجبات الساخنة والباردة والمشروبات والعصائر الباردة أثناء الرحلة.